موظف خدمة عملاء – دبي برجمان – راتب 4500 درهم + سكن ومواصلات

يسرنا في مكتبنا بمنطقة برجمان في دبي دعوة المرشحين المتميزين للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا. نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء يمتلك مهارات تواصل فعالة وروح إيجابية، مع إلمام أساسي باستخدام الحاسوب. الراتب الشهري يتراوح بين 3000 و 4500 درهم إماراتي، بالإضافة إلى حزمة مزايا شاملة تشمل تأشيرة العمل، السكن، المواصلات، التأمين الطبي، والإجازة السنوية، وفقاً لقانون العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة. الأولوية للمرشحين القادرين على مباشرة العمل فوراً.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال واستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل احترافي.
• تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
• تسجيل وتحديث بيانات العملاء في نظام إدارة العلاقات.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.
• المساهمة في تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم.
• إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء.

الشروط والمتطلبات:

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة العربية (الإنجليزية ميزة إضافية).
• اتجاه إيجابي وقدرة على العمل تحت الضغط.
• معرفة أساسية باستخدام الحاسوب وبرامج الأوفيس.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء (يفضل).
• القدرة على الالتحاق بالعمل فوراً.
• الإقامة في دبي أو القدرة على الانتقال إليها.

المميزات والفوائد:

• تأشيرة عمل كاملة.
• سكن ومواصلات.
• تأمين طبي شامل.
• إجازة سنوية مدفوعة.
• راتب شهري يتراوح بين 3000 و 4500 درهم إماراتي.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• أبرز في سيرتك الذاتية أمثلة ملموسة على حل مشكلات العملاء بنجاح.
• تأكد من إظهار روح المبادرة والمرونة في التعامل مع المهام المتعددة.
• جهز إجابات واضحة عن سبب رغبتك في العمل في دبي ومدى استعدادك للبدء فوراً.
• استخدم لغة إيجابية ومهنية في المقابلة لتعكس ثقافة خدمة العملاء المتميزة.